ご注文後、ご登録のメールアドレスへ自動でお送りしています。お手元に届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送のご準備を始める前であれば承ります。お問い合わせフォームより、ご注文番号を添えてできるだけ早めにご連絡ください。

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コンビニ決済のみ、220円（税込）をお客様にご負担いただきます。

恐れ入りますが、正式な領収書の発行は承っておりません。ご注文の完了時にお送りする「ご注文確認メール」を、領収書に代えてご利用ください。

全国一律550円（税込）で、14,000円（税込）以上のお買い物で送料無料になります。

在庫のある商品は12:00までのご注文で当日出荷し、お届けは出荷日の翌日から翌々日が目安です（沖縄・離島はおよそ1週間）。

はい、カート画面の「配送日時を指定する」から、ご注文の3日後から30日後までお選びいただけます。

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ご自宅以外のご住所にもお届けできます。恐れ入りますが、配送業者の営業所留めは承っておりません。

不在連絡票から再配達をお申し込みください。保管期間を過ぎますと当店へ返送され、ご注文はキャンセルとなります。

恐れ入りますが、承っておりません。ご注文ごとに発送いたします。

入荷予定のある商品は「◯月下旬入荷予定」と表示され、品切れの状態でもご注文いただけます。

はい、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様のご都合による場合は、返送時の送料をご負担いただきます。

ご使用済みの商品、ご試着された靴下・ショーツ類、開封されたスキンケア・化粧品類などは対象外です。

お客様のご都合による場合はお客様、不良品・誤配送の場合は当店が負担いたします。

ご返送品の到着後、2週間程度でご購入時のお支払い方法を通じてご返金いたします。

別のカラーとの交換、またはご返金でご対応いたします。

返送の送料も含め、当店の負担で交換・返品いたします。状態のわかるお写真を添えて up_support@halmek.co.jp までご連絡ください。

商品ページの「サイズ・着用感」に、サイズ表と、身長・体重から選べるサイズ診断をご用意しています。

商品ページに、素材と、透け感・厚さ・伸縮性の目安を載せています。

購入手続き画面の「注文サマリー」にある「クーポンコード」にご入力ください。カート画面には入力欄がございません。

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